Politique de confidentialité

CAPTIVE

SIRET : 392 843 595 00035

256 rue Gabriel Péri

94230 Cachan

Dernière mise à jour : 01/01/2025

INTRODUCTION

La société CAPTIVE s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

CAPTIVE

SIRET : 392 843 595 00035

Adresse : 256 rue Gabriel Péri, 94230 Cachan

Email : contact@captive-web.fr

Téléphone : 01 57 83 71 10

2. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de nos services de création de sites web, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Raison sociale de l'entreprise
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • SIRET/SIREN (pour les professionnels)

Données de projet

  • Cahier des charges et besoins exprimés
  • Contenus fournis (textes, images, logos)
  • Préférences et commentaires
  • Historique des échanges et modifications

Données techniques

  • Adresse IP
  • Données de navigation sur notre site
  • Informations sur l'appareil utilisé

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Exécution du contrat

  • Réalisation des prestations de création de sites web
  • Communication et suivi de projet
  • Facturation et gestion comptable
  • Support technique et maintenance

Intérêts légitimes

  • Amélioration de nos services
  • Prospection commerciale
  • Gestion des réclamations
  • Sécurité de nos systèmes

Obligations légales

  • Conservation des factures
  • Respect des obligations comptables
  • Réponse aux demandes des autorités

Consentement

  • Newsletter et communications marketing
  • Cookies non essentiels
  • Témoignages et études de cas

4. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

Type de donnéesDurée de conservation
Données contractuelles10 ans après la fin du contrat
Données comptables10 ans (obligation légale)
Données de prospection3 ans après le dernier contact
Cookies et données de navigation13 mois maximum

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Personnel autorisé de CAPTIVE

Accès strictement limité aux besoins de traitement

Prestataires techniques

Hébergeurs, services de maintenance, outils de communication (sous contrat de sous-traitance)

Partenaires commerciaux

Uniquement avec votre consentement explicite

Autorités légales

En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Vos données personnelles sont principalement traitées en France. En cas de transfert vers un pays tiers à l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission européenne, etc.).

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Mesures techniques

  • Chiffrement des données sensibles
  • Connexions sécurisées (HTTPS/SSL)
  • Sauvegardes régulières
  • Antivirus et pare-feu
  • Mise à jour des systèmes

Mesures organisationnelles

  • Accès limité aux données
  • Formation du personnel
  • Contrats de confidentialité
  • Procédures de gestion des incidents
  • Audits de sécurité réguliers

8. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

🔍 Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes

Droit d'effacement

Demander la suppression de vos données

Droit de limitation

Restreindre le traitement de vos données

Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à [email à compléter] ou par courrier à notre adresse.

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

9. COOKIES

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)

Cookies de performance

Analytics et statistiques d'utilisation (avec votre consentement)

Cookies marketing

Publicité ciblée et réseaux sociaux (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

10. RÉCLAMATIONS

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous pouvez :

1. Nous contacter directement

Email : [email à compléter]

2. Saisir la CNIL

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr

11. MODIFICATIONS

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en en-tête de ce document.

12. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Par email

[Email à compléter]

Par courrier

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94230 Cachan

Par téléphone

[Téléphone à compléter]

Délai de réponse

Maximum 1 mois